Politique de confidentialité
Sommaire
1. Qui nous sommes et comment nous contacter
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
Dénomination | Nutrisslim, proizvodnja in distribucija živil, d.o.o. (en abrégé : Nutrisslim d.o.o.) |
Siège social | Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovénie |
Registre du commerce | Tribunal de Ljubljana, dossier n° 2010/9888 |
Numéro d’entreprise (numéro d’enregistrement) | 3711676000 |
Numéro de TVA (UE) | SI42005485 |
Marque | Nature’s Finest |
Site web | www.naturesfinest.be |
Service clientèle | Voir le numéro du service clientèle indiqué sur le site web |
Heures d’ouverture du service clientèle | Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 |
Délégué à la protection des données |
Nous avons désigné un délégué à la protection des données conformément à l’article 37 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez vous adresser à ce délégué pour toutes vos questions relatives au traitement de vos données à caractère personnel et à l’exercice de vos droits. Les données d’identification reprises ci-dessus sont communiquées conformément aux articles III.74 et XII.6 du Code de droit économique (CDE).
2. À qui et à quoi s'applique la présente politique
La présente politique décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs du site web www.naturesfinest.be, des clients, des personnes abonnées à notre newsletter, des utilisateurs d’un compte client, des personnes qui nous contactent par le service clientèle ou par e-mail, ainsi que des utilisateurs de nos achats par abonnement et de notre programme de parrainage.
Les cookies font en outre l’objet d’une politique cookies distincte, et l’achat est régi par les conditions générales de vente et par les conditions d’abonnement.
3. Quelles données à caractère personnel nous traitons
- Données d’identification et de contact : prénom et nom de famille, adresse de livraison et adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : contenu de la commande, valeur, mode de livraison, mode de paiement, historique d’achats, réclamations et retours.
- Données de paiement : données relatives à la transaction. Nous ne conservons pas les numéros complets des cartes et n’y avons pas accès — ceux-ci sont traités par le prestataire de services de paiement. Pour les achats par abonnement, le prestataire de services de paiement conserve un jeton (token) permettant les prélèvements récurrents.
- Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe chiffré, préférences.
- Données de communication : contenu des e-mails et des messages, notes d’entretien du service clientèle, dossiers de réclamation.
- Données relatives aux consentements : pour chaque canal séparément — canal, statut, date et heure, langue, source du consentement, version et texte du consentement, et date du retrait.
- Données d’utilisation du site web : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, comportement de clic et source du trafic. Plus de détails dans la politique cookies.
- Données issues des questionnaires et de la personnalisation : vos réponses relatives à vos objectifs et à vos habitudes.
- Catégories particulières de données à caractère personnel : dans le cadre du test ADN Nutrigenetic, des données génétiques et des données concernant la santé. Nous ne les traitons qu’exclusivement sur la base de votre consentement explicite. Pour nos compléments alimentaires ordinaires, nous ne traitons aucune donnée concernant la santé : nous considérons vos réponses à un questionnaire portant sur vos objectifs et vos habitudes comme des informations de préférence, sauf si vous nous communiquez de votre propre initiative des données concernant votre santé — nous les utilisons alors uniquement pour répondre à votre question.
- Images de vidéosurveillance aux entrées de nos locaux professionnels.
4. Finalités du traitement, bases juridiques et durées de conservation
Finalité | Base juridique | Données | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
Conclusion et exécution du contrat de vente — traitement de la commande, livraison, paiement, réclamation, retour | Exécution du contrat (art. 6, § 1, b), du RGPD) | Données d’identification et de contact, données de commande et de paiement | 10 ans à compter de l’exécution de la commande (délai de prescription des actions personnelles, article 2262bis de l’ancien Code civil) |
Établissement et conservation de la facture | Obligation légale (art. 6, § 1, c), du RGPD ; législation en matière de TVA et de comptabilité) | Données de facturation | 10 ans à compter de la fin de l’année de la facturation |
Compte client | Consentement (art. 6, § 1, a), du RGPD) | Données du compte et historique d’achats | Jusqu’à la suppression du compte, respectivement 3 ans d’inactivité |
Service clientèle — prise de commandes, confirmation, traitement des réclamations, assistance | Exécution du contrat (art. 6, § 1, b), du RGPD) | Données de contact, contenu de l’entretien, enregistrement de l’entretien | Enregistrement de l’entretien 12 mois ; les autres données avec la commande |
Prospection par e-mail et SMS | Consentement (art. 6, § 1, a), du RGPD) conformément à l’article XII.13 du CDE ; pour les clients existants, en outre l’intérêt légitime à les informer de nos propres produits similaires (art. 6, § 1, f), du RGPD, combiné à l’arrêté royal du 4 avril 2003 réglementant l’envoi de publicités par courrier électronique) | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique d’achats | Jusqu’au retrait, respectivement à l’opposition ; nous conservons la preuve du retrait 5 ans |
Prospection par téléphone | Intérêt légitime de promotion directe des ventes (art. 6, § 1, f), du RGPD) combiné au régime d’opt-out de l’article VI.111 du CDE, ou votre consentement lorsque vous l’avez donné (art. 6, § 1, a), du RGPD) | Nom, numéro de téléphone, historique d’achats, preuve de l’opposition ou du consentement | Jusqu’à l’opposition ou au retrait ; nous en conservons la preuve 5 ans |
Personnalisation de l’offre et des recommandations | Consentement (art. 6, § 1, a), du RGPD) | Historique d’achats, réponses au questionnaire, comportement sur le site web | Jusqu’au retrait, respectivement 5 ans après la dernière activité |
Achats par abonnement | Exécution du contrat (art. 6, § 1, b), du RGPD) | Données de l’abonnement, jeton de paiement récurrent, historique des prélèvements | Pendant toute la durée de l’abonnement et 10 ans après sa fin |
Programme de parrainage | Consentement (art. 6, § 1, a), du RGPD) | Nom, coordonnée de contact, données relatives au parrainage et à la récompense | Jusqu’au retrait, respectivement 2 ans après la dernière activité |
Test ADN Nutrigenetic | Consentement explicite (art. 9, § 2, a), du RGPD) combiné à l’exécution du contrat (art. 6, § 1, b), du RGPD) | Échantillon biologique (salive), prénom et nom de famille, date de naissance, poids et taille, résultats de l’analyse, données de contact | 5 ans après la fin de l’année civile au cours de laquelle l’analyse a été réalisée, respectivement jusqu’au retrait |
Appréciations et avis sur les produits | Consentement (art. 6, § 1, a), du RGPD) | Nom ou pseudonyme, contenu de l’appréciation, confirmation de l’achat | Jusqu’au retrait, respectivement à la suppression de l’appréciation |
Questions et demandes générales | Intérêt légitime à répondre aux questions (art. 6, § 1, f), du RGPD) | Données de contact, contenu du message | 3 mois après le traitement de la demande |
Vidéosurveillance des locaux professionnels | Intérêt légitime à la sécurité des biens et des personnes (art. 6, § 1, f), du RGPD) | Images de vidéosurveillance | 3 mois |
Prévention des abus et de la fraude | Intérêt légitime à la protection contre les abus (art. 6, § 1, f), du RGPD) | Données de commande, adresse IP, schémas de comportement | 2 ans |
Constatation et défense de droits en justice | Intérêt légitime (art. 6, § 1, f), du RGPD) | Données nécessaires à l’action | Jusqu’à la clôture de la procédure et l’expiration des délais de prescription |
Les intérêts légitimes que nous invoquons sont : la sécurité des biens et des personnes, la prévention de la fraude et des abus, la réponse aux demandes, la constatation et la défense de droits en justice, ainsi que l’information des clients existants sur nos propres produits similaires par e-mail, SMS et téléphone. Préalablement à chaque recours à cette base, nous procédons à une mise en balance afin de vérifier si notre intérêt prévaut sur vos droits et vos attentes. Vous pouvez à tout moment vous opposer à tout traitement fondé sur cette base.
Êtes-vous obligé de fournir des données ? Les données signalées comme obligatoires lors d’une commande — prénom et nom de famille, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone — constituent une obligation contractuelle. Sans ces données, nous ne pouvons ni traiter ni livrer la commande. Les données de facturation constituent une obligation légale. Toutes les autres données, en particulier les consentements marketing, les réponses au questionnaire et les données du test ADN, sont entièrement facultatives. Si vous ne les fournissez pas, cela n’a aucune conséquence sur votre achat.
5. Prospection par e-mail, SMS et téléphone
Nous gérons les consentements marketing séparément pour chaque canal. Le consentement donné pour un canal ne vaut pas consentement pour un autre canal. Un achat chez nous n’est jamais subordonné à l’octroi d’un consentement.
5.1 E-mail et SMS
Nous vous envoyons des newsletters, des offres spéciales et des recommandations personnalisées par e-mail et par SMS sur la base de votre consentement. L’article XII.13, § 1er, du CDE interdit l’utilisation du courrier électronique à des fins de publicité sans le consentement préalable, libre, spécifique et informé du destinataire.
Si vous avez déjà effectué un achat chez nous, nous pouvons également vous adresser par e-mail ou par SMS une offre portant sur nos propres produits similaires, sans devoir recueillir à cet effet un consentement distinct. Cela est autorisé sur la base de l’exception prévue par l’arrêté royal du 4 avril 2003 réglementant l’envoi de publicités par courrier électronique (le « soft opt-in »), parce que nous avons obtenu vos coordonnées électroniques directement auprès de vous dans le cadre d’une vente. Dans ce cas, vous disposez tant au moment où nous recueillons vos coordonnées que dans chaque message d’une possibilité de refuser gratuitement et de manière simple tout envoi ultérieur.
5.2 Téléphone
La promotion des ventes par téléphone est soumise en Belgique à un régime d’opt-out : en vertu de l’article VI.111 du CDE, nous pouvons vous appeler aussi longtemps que vous ne vous y êtes pas opposé. C’est pourquoi nous filtrons nos listes téléphoniques avant chaque campagne au regard de la liste « Ne m’appelez plus ! » (Do Not Call Me), la liste d’opposition légale gérée par l’ASBL Do Not Call Me et dont le cadre est fixé aux articles VI.110 à VI.115 du CDE ainsi que dans les arrêtés royaux du 12 mai 2015 et du 28 juin 2015. Nous supprimons de nos fichiers d’appel les numéros qui figurent sur cette liste. Nous tenons en outre une liste interne « ne pas appeler » ; un seul refus suffit pour vous y inscrire définitivement.
L’utilisation de systèmes automatisés d’appel sans intervention humaine et de télécopieurs à des fins de marketing direct est interdite, en vertu de l’article VI.110, § 1er, du CDE, sans votre consentement préalable, libre, spécifique et informé. Nous n’utilisons pas de tels systèmes.
Un numéro de téléphone que vous avez communiqué pour l’exécution et la livraison de votre commande ne vaut pas, pour nous, invitation à la prospection et n’est pas utilisé comme source première pour des campagnes d’appels. Un consentement qui serait obtenu au cours d’un entretien de service ou d’un entretien relatif à la livraison n’est pas considéré par nous comme un consentement marketing valable.
Le service clientèle peut également vous appeler sans aucune base marketing, mais exclusivement en lien avec l’exécution de votre commande — confirmation de la commande, coordination de la livraison, traitement d’une réclamation ou d’un retour, ou réponse à votre question. Cela ne vaut pas prospection.
Au début de chaque appel de prospection, nous indiquons quelle entreprise appelle et quel est l’objet commercial de l’appel, et nous vous proposons de vous inscrire sur notre liste interne « ne pas appeler ». Votre opposition est gratuite et est respectée immédiatement et définitivement.
5.3 Comment arrêter la prospection
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement : via le lien figurant dans chaque e-mail, en répondant à un SMS, dans votre compte client, par e-mail à [email protected] ou au cours d’un entretien téléphonique. Le retrait est sans effet sur la licéité du traitement effectué avant celui-ci.
Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans aucune condition au traitement à des fins de prospection directe, quelle que soit la base juridique (art. 21, § 2, du RGPD). À la suite de votre opposition, nous ne traitons plus vos données à des fins de prospection.
6. Personnalisation et profilage
Si vous y avez consenti, nous établissons, sur la base de votre historique d’achats, de vos réponses au questionnaire et de votre comportement sur le site web, un profil de vos centres d’intérêt — par exemple santé, beauté, détox ou gestion du poids. Nous utilisons ce profil pour vous présenter et vous envoyer des offres et des recommandations qui sont probablement plus pertinentes pour vous, et pour limiter l’affichage de contenus qui ne vous intéressent pas.
Logique du traitement. Nous classons les produits en catégories de contenu, associons vos achats antérieurs, vos réponses et les pages que vous avez consultées à ces catégories, et calculons quelles catégories sont susceptibles de vous intéresser le plus. Nous n’évaluons ni votre solvabilité, ni votre état de santé, ni des caractéristiques comparables.
Conséquences pour vous. Le profilage n’a d’incidence que sur les offres et les contenus qui vous sont présentés. Il ne produit aucun effet juridique et aucun effet significatif comparable au sens de l’article 22 du RGPD. Le prix d’un produit, sa disponibilité et les conditions d’achat ne changent pas en fonction du profil. Nous n’appliquons aucune décision automatisée qui produirait à votre égard des effets juridiques ou des effets significatifs comparables.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au profilage ou retirer votre consentement. Dans ce cas, vous continuerez à voir notre offre générale, mais pas l’offre personnalisée.
Si vous avez effectué le test ADN Nutrigenetic, les résultats ne sont utilisés à des fins de recommandation que dans le cadre du service de test et uniquement sur la base de votre consentement explicite. Nous n’utilisons pas les données génétiques à des fins de profilage marketing général et ne les partageons pas avec des plateformes publicitaires.
7. Origine des données que nous n'avons pas obtenues auprès de vous
Nous obtenons la plupart des données directement auprès de vous. Dans les cas suivants, nous pouvons les obtenir d’une autre source :
- Programme de parrainage. Si un client existant vous a recommandé à nous, nous recevons de ce client votre nom et votre adresse e-mail, respectivement votre numéro de téléphone. Le client existant doit nous garantir qu’il dispose de votre accord. Lors du premier contact, nous vous en informons et vous offrons la possibilité de refuser tout contact ultérieur.
- Prestataires de services de paiement et transporteurs. Données relatives au statut du paiement et de la livraison.
- Places de marché et partenaires commerciaux. Si vous avez acheté un produit via une place de marché ou un partenaire, nous recevons de cette partie les données nécessaires à la livraison et au traitement des réclamations.
- Sources accessibles au public. Pour les partenaires commerciaux, des données issues des registres publics d’entreprises, dont la Banque-Carrefour des Entreprises.
Nous n’achetons ni ne louons de données à caractère personnel auprès de tiers à des fins de prospection.
8. À qui nous communiquons des données à caractère personnel
Au sein de l’entreprise, seuls les collaborateurs qui en ont besoin pour leur travail ont accès à vos données, et ce dans la mesure nécessaire à cette fin. Ils sont tous tenus à la confidentialité.
En dehors de l’entreprise, nous communiquons des données aux destinataires suivants :
Destinataire | Finalité | Établissement |
|---|---|---|
Klaviyo, Inc. | Envoi des newsletters et des SMS, personnalisation des messages | États-Unis d’Amérique |
Stripe, Inc. et Stripe Payments Europe, Ltd. | Traitement des paiements par carte et des prélèvements récurrents, prévention de la fraude | Irlande et États-Unis d’Amérique |
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Traitement des paiements via PayPal | Luxembourg |
General Logistics Systems (GLS) | Livraison de la commande et information sur l’envoi | Slovénie, Belgique et Union européenne |
Mention Me Ltd. | Gestion du programme de parrainage et suivi des recommandations | Royaume-Uni |
Google Ireland Ltd. | Mesure d’audience et publicité — uniquement après votre consentement aux cookies | Irlande (avec traitement possible aux États-Unis d’Amérique) |
Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicité et mesure des performances publicitaires — uniquement après votre consentement aux cookies | Irlande (avec traitement possible aux États-Unis d’Amérique) |
Microsoft Ireland Operations Ltd. | Analyse de l’utilisation du site web — uniquement après votre consentement aux cookies | Irlande (avec traitement possible aux États-Unis d’Amérique) |
Functional Software, Inc. (Sentry) | Détection et résolution des erreurs techniques sur le site web | États-Unis d’Amérique |
Prestataire d’hébergement et de maintenance du site web | Fonctionnement de la boutique en ligne et support technique | Union européenne |
Laboratoire d’analyses génétiques | Réalisation du test ADN Nutrigenetic | Danemark et Royaume-Uni |
Conseils comptables, d’audit et juridiques | Comptabilité, audit, conseil juridique | Slovénie et Belgique |
Autorités publiques | Lorsque la loi l’exige | Cours et tribunaux, administrations fiscales et autorités de contrôle |
Nous avons conclu avec tous les sous-traitants des contrats de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD. Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.
Vous pouvez demander à tout moment une liste actualisée des sous-traitants à [email protected].
9. Transferts vers des pays tiers
La majeure partie du traitement a lieu au sein de l’Espace économique européen. Le transfert de données vers le Danemark, où une partie de l’analyse génétique peut être réalisée, ne constitue pas un transfert vers un pays tiers, le Danemark étant un État membre de l’Union européenne.
Les transferts en dehors de l’Espace économique européen reposent sur les mécanismes suivants :
- États-Unis d’Amérique. Le transfert repose sur la décision d’exécution (UE) 2023/1795 de la Commission du 10 juillet 2023 relative au niveau de protection adéquat des données à caractère personnel assuré par le cadre de protection des données UE—États-Unis, lorsque le destinataire est certifié au titre de ce cadre. Si le destinataire n’est pas certifié, le transfert repose sur les clauses contractuelles types adoptées par la décision d’exécution (UE) 2021/914 de la Commission du 4 juin 2021, assorties de garanties supplémentaires et d’une analyse d’impact du transfert de données conformément à l’article 46 du RGPD.
- Royaume-Uni. Le transfert repose sur la décision d’exécution (UE) 2021/1772 de la Commission du 28 juin 2021 relative à la protection adéquate des données à caractère personnel par le Royaume-Uni, telle que prorogée par décision de la Commission européenne en décembre 2025.
Vous pouvez obtenir gratuitement une copie des garanties appliquées en adressant une demande écrite à [email protected].
10. Cookies
Nous ne plaçons pas de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site web sans votre consentement, conformément à l’article 129 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le bouton « Paramètres des cookies » en bas du site web. Vous trouverez un aperçu détaillé des cookies avec leur nom, leur fournisseur, leur finalité et leur durée de conservation dans la politique cookies.
11. Sécurité des données à caractère personnel
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées : transmission chiffrée des données via TLS, stockage chiffré des mots de passe, contrôle des accès selon le principe des droits strictement nécessaires, journalisation des accès, sauvegardes régulières, accords contractuels avec les sous-traitants et formation régulière des collaborateurs.
Pour les catégories particulières de données à caractère personnel — données génétiques et données concernant la santé issues du test ADN Nutrigenetic — des mesures supplémentaires s’appliquent : conservation séparée, chiffrement au repos, cercle nommément limité de personnes disposant d’un accès, et journalisation des traitements conformément au RGPD et à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
12. Vos droits
En ce qui concerne vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Accès. Le droit de savoir si nous traitons vos données et d’obtenir une copie de ces données (article 15 du RGPD).
- Rectification. Le droit de demander la correction de données inexactes et le complément de données incomplètes (article 16 du RGPD).
- Effacement. Le droit de demander l’effacement des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement et qu’il n’existe pas d’autre base juridique, lorsque vous vous opposez avec succès au traitement, ou lorsque les données ont été traitées de manière illicite (article 17 du RGPD).
- Limitation du traitement. Le droit de demander que nous limitions temporairement le traitement (article 18 du RGPD).
- Portabilité. Le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD).
- Opposition. Le droit de vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime, y compris le profilage (article 21, § 1, du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans aucune condition au traitement à des fins de prospection directe, quelle que soit la base juridique (article 21, § 2, du RGPD). À la suite d’une telle opposition, nous ne traitons plus vos données à des fins de prospection.
- Retrait du consentement. Le droit de retirer à tout moment un consentement donné (article 7, § 3, du RGPD).
- Réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Voir le point 14.
Pour le test ADN Nutrigenetic, vous disposez en outre du droit de demander que certains résultats ne vous soient pas communiqués, ainsi que du droit de demander la destruction des échantillons biologiques.
Adressez votre demande à [email protected] ou à [email protected]. Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception. Si la demande est complexe ou si nous recevons un nombre important de demandes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois au maximum, ce dont nous vous informons dans le premier mois. L’exercice de vos droits est gratuit. Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pouvons demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité.
13. Retrait du consentement
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, et ce aussi simplement que vous l’avez donné. Le retrait est sans effet sur la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Nous gérons les consentements séparément par canal, de sorte qu’un retrait pour un canal ne vaut pas retrait pour les autres canaux. Si vous souhaitez arrêter toute prospection, faites-le-nous savoir : nous retirerons l’ensemble des consentements et vous inscrirons sur notre liste interne « ne pas appeler ».
14. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire aux règles en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Belgique, les autorités suivantes sont compétentes selon l’objet de la réclamation :
Pour la protection des données | Autorité de protection des données (APD) / Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) |
Adresse | Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles |
Téléphone | +32 2 274 48 00 |
Site web | autoriteprotectiondonnees.be |
Pour les pratiques du marché et les communications non souhaitées | SPF Économie, P.M.E., Classes moyennes et Énergie — Direction générale de l’Inspection économique |
Adresse | Rue du Progrès 50, 1210 Bruxelles |
Site web | economie.fgov.be |
Signalements | Via le Point de contact (pointdecontact.belgique.be) |
L’Autorité de protection des données contrôle le traitement des données à caractère personnel en général. La Direction générale de l’Inspection économique du SPF Économie contrôle le respect du livre VI et du livre XII du CDE, dont les règles relatives aux communications non souhaitées et à la liste « Ne m’appelez plus ! » ; les infractions sont sanctionnées conformément au livre XV du CDE, où les sanctions sont réparties en niveaux et où les amendes pour les infractions de niveau 2 et de niveau 3 peuvent atteindre plusieurs dizaines de milliers d’euros, et pour certaines infractions un pourcentage du chiffre d’affaires. Pour les aspects de télécommunications, l’IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications) est compétent.
Comme Nutrisslim d.o.o. n’a pas d’établissement en Belgique et que son établissement principal se situe en Slovénie, l’autorité slovène Informacijski pooblaščenec (autorité slovène de protection des données ; Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovénie, [email protected]) est notre autorité de contrôle chef de file dans le cadre du mécanisme du guichet unique de l’article 56 du RGPD. Cela ne porte pas atteinte à votre droit d’introduire à tout moment votre réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique ou auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou du lieu de la violation alléguée. Nous apprécions que vous vous adressiez d’abord à nous — nous pouvons résoudre la plupart des questions rapidement et directement.
15. Enfants
Nous vendons nos produits et services à des personnes majeures. Nous ne proposons pas directement nos services de la société de l’information à des enfants. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement dans le cadre d’un service de la société de l’information, celui-ci est valable en Belgique à partir de l’âge de 13 ans, conformément à l’article 7 de la loi du 30 juillet 2018 ; pour les personnes plus jeunes, le consentement du représentant légal est requis.
Le test ADN Nutrigenetic pour un mineur n’est possible qu’avec le consentement explicite du représentant légal.
16. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique lorsque nos services, notre technologie ou la réglementation évoluent. Chaque version mentionne un numéro de version et la date d’entrée en vigueur. Nous vous informons des modifications importantes par e-mail ou par un avis sur le site web, au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. Lorsqu’une modification nécessite votre consentement, nous le recueillons séparément. La présente politique est disponible en néerlandais et en français ; vous pouvez toujours invoquer la version dans la langue de votre région linguistique.
Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovénie · Politique de confidentialité, version 2.0 · en vigueur au 12.08.2026 · remplace la version précédente
